Bantuan & Soalan Lazim

Soalan Lazim

SOALAN LAZIM

Apakah jenis produk yang anda tawarkan?

Kami mengeluarkan pelbagai jenis pendiangan elektrik dan produk berkaitan, termasuk perapian berdiri bebas, pendiangan wap 3D, sisipan pendiangan elektrik terbenam atau dipasang di dinding, sisipan pendiangan kaca tiga sisi dan sisipan pendiangan sudut berbentuk L.Kami juga menyediakan pelbagai gaya perapian berdiri bebas, termasuk gaya berukir dan minimalis, untuk memenuhi pelbagai pilihan pelanggan kami.

Apakah pendiangan wap 3D?

Perapian wap 3D kami menggunakan teknologi canggih untuk mencipta kesan nyalaan yang realistik melalui peranti pengabusan khas.Teknologi ini memberikan perapian kami rupa api sebenar, mewujudkan suasana hangat di ruang anda tanpa memerlukan api sebenar.

Apakah ciri-ciri pendiangan elektrik anda?

Pendiangan elektrik kami dilengkapi dengan pelbagai ciri, bergantung pada model produk.Ciri biasa termasuk pelarasan suhu, kesan nyalaan boleh laras, tetapan pemasa, pengendalian alat kawalan jauh dan banyak lagi.Sila rujuk spesifikasi terperinci bagi setiap produk untuk maklumat lanjut.

Bagaimanakah sisipan pendiangan elektrik yang dipasang di dinding dipasang?

Memasang sisipan pendiangan elektrik yang dipasang di dinding adalah mudah.Setiap produk disertakan dengan arahan pemasangan terperinci, termasuk ilustrasi langkah demi langkah yang jelas, untuk memastikan anda boleh menyelesaikan pemasangan dengan mudah dan selamat.Jika anda menghadapi sebarang masalah semasa proses pemasangan, pasukan perkhidmatan pelanggan kami sedia membantu anda.

Berapa lama masa yang diambil untuk pesanan dihantar?

Masa penghantaran kami bergantung pada sifat dan keperluan khusus pesanan.Secara amnya, sebaik sahaja anda telah membayar deposit dan mengesahkan semua butiran reka bentuk, kami akan memulakan pengeluaran atas pesanan anda.

- Contoh masa penghantaran pesanan: Biasanya 3-7 hari.Ini termasuk masa pengeluaran dan penghantaran selepas pengesahan pesanan.

- Produk saiz biasa: Umumnya 20-25 hari.Masa penghantaran ini digunakan untuk pengeluaran dan penghantaran produk bersaiz standard kami.

- Produk tersuai: Produk tersuai biasanya memerlukan lebih banyak masa pengeluaran, dengan tempoh penghantaran 40-45 hari.Ini memastikan kami mempunyai masa yang mencukupi untuk menghasilkan produk tersuai yang unik untuk memenuhi keperluan peribadi anda.

Sila ambil perhatian bahawa masa ini adalah anggaran dan masa penghantaran sebenar mungkin berbeza-beza disebabkan oleh kitaran pengeluaran, jumlah pesanan dan logistik.Kami akan memastikan komunikasi berterusan sepanjang keseluruhan proses pengeluaran dan penghantaran serta menyediakan kemas kini tepat pada masanya.

Jika anda mempunyai keperluan atau soalan khusus mengenai masa penghantaran, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan.

Bolehkah gaya bingkai perapian disesuaikan?

Ya, kami menawarkan perkhidmatan penyesuaian, membolehkan anda memilih antara gaya berukir atau minimalis dan melaraskan dimensi dan warna mengikut pilihan anda.Sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami, dan kami akan bekerjasama dengan anda untuk memastikan anda menerima produk yang sangat sesuai dengan keperluan anda.

Adakah produk anda mempunyai pensijilan alam sekitar?

Kami komited untuk menghasilkan produk mesra alam dan mendapatkan pensijilan yang berkaitan apabila boleh.Pensijilan alam sekitar tertentu mungkin berbeza-beza bergantung pada model produk dan lokasi geografi.Jika anda mempunyai soalan tentang pensijilan alam sekitar produk tertentu, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami untuk mendapatkan maklumat terperinci.

Bagaimanakah saya harus menyelenggara dan membersihkan pendiangan elektrik?

Setiap produk disertakan dengan arahan pembersihan dan penyelenggaraan yang terperinci.Secara amnya, kami mengesyorkan membersihkan bahagian luar perapian secara berkala dan mengikut garis panduan dalam manual untuk membersihkan pengabut atau komponen kritikal yang lain.Pastikan kuasa diputuskan sebelum pembersihan untuk memastikan keselamatan.

Adakah produk anda disertakan dengan jaminan?

Ya, kami menawarkan waranti 2 tahun pada produk kami dan anda boleh menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami untuk mendapatkan maklumat lanjut.

Di mana saya boleh membeli produk anda?

Anda boleh terus membeli produk kami di laman web bebas kami.Kami juga bekerjasama dengan beberapa pengedar, dan produk kami mungkin tersedia di beberapa kedai fizikal atau platform dalam talian yang lain.Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami.

Bagaimanakah saya boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan?

Anda boleh menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami melalui maklumat hubungan yang diberikan di laman web kami.Kami akan menjawab pertanyaan anda dengan segera dan memberikan bantuan yang anda perlukan.